上門服務(wù)率達100%，2021年飛新達“春風(fēng)行動”專項售后服務(wù)活動圓滿落幕！

為回饋廣大新老客戶對飛新達的支持，飛新達客戶服務(wù)中心于2021年3月推出以“春風(fēng)行動”為主題的專項售后服務(wù)活動，針對已經(jīng)過了保修期的模切設(shè)備，提供免費的檢測、保養(yǎng)、維護等售后服務(wù)，確?？蛻舻睦吓f設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行。

目前，飛新達“春風(fēng)行動”的專項售后服務(wù)已全部結(jié)束。在本次活動中，根據(jù)匯總顯示有兩百多家客戶參與報名。其中經(jīng)過篩選，有275家客戶成功報名，實際上門服務(wù)275家，上門服務(wù)率達100%。

由于三月份進入生產(chǎn)旺季，公司運轉(zhuǎn)處于非常忙碌的狀態(tài)，但這并未影響飛新達客服團隊上門服務(wù)的效率，面對客戶的每一項要求，飛新達都做到了有求必應(yīng)。

在服務(wù)期間，飛新達共為1037臺機器進行了免費的檢測、維修與保養(yǎng)，共免費更換配件363個，在客戶滿意度調(diào)查中收獲客戶好評高達98%。

在客戶現(xiàn)場，飛新達客服人員與客戶進行深入的交流，我司獲得了眾多寶貴的建議。這些建議飛新達將會盡數(shù)接受，從中分析如何去完善我司服務(wù)方案，進而為客戶提供更完美的服務(wù)，客戶的滿意是飛新達的最大動力。

本次活動是飛新達多部門人員積極配合下的成果，各部門人員明確職責(zé)，充分調(diào)動了工作積極性，將客戶需求放在第一位了，充分體現(xiàn)出公司員工愛崗敬業(yè)的紀律作風(fēng)和積極肯干的精神面貌，將企業(yè)文化落實到工作之中。

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